- Cayma ve İade Hakkı
ALICI, mağaza ve/veya satış noktasından görerek, beğenerek ve ürünlerin özelliklerini öğrenerek satın aldığı ve bu anlaşma formu ile onayladığı ürün/ürünlerde cayma ve iade hakkını kullanamaz. - Özel Ürünler ve Kişiye Özel Değişiklikler
Sipariş veya satış öncesinde, ALICI’nın talepleri doğrultusunda, üzerine tadilat, değişiklik veya ilave yapılmış kişiye özel nitelikler kazanmış ürünler, özel/özelleştirilmiş ürün statüsünde olup iptal edilemez ve iade alınamaz. ALICI, ürünleri iade etmek istemesi durumunda, SATICI gerek görürse, ürün satış fiyatının %30’unu cezai şart olarak tahsil ederek iptal işlemi gerçekleştirebilir. - Outlet, Defolu veya Özürlü Ürünler
ALICI, outlet, defolu, özürlü gibi belirgin bir hasarı olan ürünleri görerek, beğenerek ve isteyerek satın almışsa ve teslimat ile kurulumunu yaptırmışsa, bu ürünlerde iade hakkını kullanamaz. Ayrıca, bu ürünlerle ilgili ayıplı mal talebi ile herhangi bir yaptırımda bulunamaz. ALICI, satış aşamasında, ürün üzerindeki etiketlerden defo veya özürünü belirten açıklamayı görerek ve bilerek sözleşmesini onaylar. - Garanti Kapsamı Dışında Ürünler
ALICI’nın bilerek satın aldığı, defolu ve/veya özürlü bulunan ürünler garanti kapsamı dışındadır. SATICI, bu tür ürünlerde bedeli karşılığı satış sonrası hizmet verebilir. - Yumuşak Grup Ürünlerde Renk Tonu Farkı
ALICI, mağaza veya satış noktasında görerek ve beğenerek satın aldığı koltuk, kanepe, çekyat, berjer, yatak, yorgan, kırlent, puf, döşemeli başlık gibi yumuşak grup ürünlerinin kumaşlarında, SATICI’dan kaynaklanmayan %5 oranında renk tonu farkı olabileceğini kabul eder. ALICI, bu olası farkı peşinen kabul eder ve bu sebeple iade talebinde bulunamaz. - Ürün Değişikliği ve İade Talebi
ALICI, hiçbir geçerli gerekçe göstermeksizin teslimatını ve kurulumunu yaptırdığı ürünleri değiştiremez, iptal ettiremez ve iade talep edemez. Ancak, SATICI tüketicinin memnuniyeti ilkesi doğrultusunda, ürünlerin değiştirilmesi veya iade alınması konusunda haklarını saklı tutar.
Başvuru
Tüketici şikâyet ve itirazları konusundaki başvurular, T.C. Ticaret Bakanlığı’nın belirlediği parasal sınırlar dâhilinde, tüketicinin mal veya hizmeti satın aldığı yer veya ikametgâhının bulunduğu yerdeki tüketici sorunları hakem heyetine veya tüketici mahkemesine yapılabilmektedir.
ALICI
Adı Soyadı: ………………………………………………….
Tarih: …./…./202..
Telefon: ……………………………………………………..
E-Mail: ………………………………………………….
İmza:
